Q. マウスピースを紛失してしまいました。どうしたらいいですか？
A. 以下の方法で対応していただくようにお願いします。
1. 次のマウスピースをお持ちの場合
次のマウスピースをお持ちの場合は、それを装着できるかご確認ください。装着可能であれば次のステップのマウスピースを使用してください。装着可能な場合次のステップのマウスピースは10-14日程度ご使用いただき、浮きがない状態になったら次のマウスピースに進んでください。お痛みがある場合にはご連絡ください。
2. 装着できない場合や次のマウスピースがない場合
現在の状況を確認するため、以下の情報をご連絡ください。
・紛失したマウスピースの番号
・紛失前に使用していたマウスピースのステップ番号と使用日数
マウスピースは再作成可能ですが有償となります。また到着までには日数がかかります。紛失にはご注意ください。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。