Q. マウスピースにヒビが入っています。前より締め付け感が弱くなった気がします
A. 以下の方法で対応していただくようにお願いします。
1. マウスピースが完全に割れていない場合
そのまま装着を続けていただき、通常通りの交換スケジュールでご使用ください。ヒビが入ることは使用中に起こる場合がありますが、性能が極端に低下するわけではありません。そのままご使用いただいて問題ございませんので、どうぞご安心ください。
2. 装着が不可能な場合や極端な損傷がある場合
以下の情報をご連絡ください。
・装着不可能なマウスピースのステップ番号
・それまで装着していたマウスピースのステップ番号と使用日数
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。